¡MAX Tourism consigue excelentes resultados en sus formularios de calidad!
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad
Desde el inicio de nuestra actividad empresarial, el equipo de MAX Tourism creó un formulario de satisfacción para los viajes a Escandinavia en los que nos acompañan nuestros clientes. Asimismo, lo hemos ido modificando con el paso del tiempo, a medida que íbamos progresando e innovando en nuestra actividad.
Creemos que la comunicación es un elemento clave para cualquier tipo de relación, en especial la profesional. Por ello, el hecho de que conozcamos el nivel de satisfacción de nuestros clientes, nos ayudará a fortalecer nuestros lazos con ellos y a identificar sus necesidades de una manera eficiente y óptima, cosa beneficiosa para ambas partes.
Recientemente decidimos echar un vistazo global a las 8 respuestas que habíamos obtenido en el formulario de viajes acompañados, y nos llevamos una grata sorpresa, ya que nos encontramos con datos como estos.
En una de las preguntas, el cliente debía contestar “cómo valoraba el viaje comercial en conjunto con MAX Tourism”. Esta es su opinión general:
La parte más gratificante de los resultados fueron las preguntas “¿Cómo valora los servicios prestados por MAX Tourism hasta la fecha?”, “¿Recomendaría MAX Tourism a otras empresas que quisieran crecer con el mercado Escandinavo MICE?” y “¿Volvería a acompañar a MAX Tourism en un viaje comercial?” debido a que el 100% de las respuestas fueron afirmativas.
Las agencias escandinavas juegan también un gran papel para definir el éxito del viaje comercial, y por ello nos aseguramos de visitar las mejores. Esto queda reflejado en los resultados de la siguiente pregunta “¿Cómo valora la calidad de las agencias visitadas en relación a su producto/servicio?”.
Gracias a la sinceridad de nuestros clientes a la hora de responder, nos vemos animados a seguir por el buen camino, continuando con nuestros viajes comerciales y creando nuevas oportunidades de negocio.
¿Hacia dónde nos dirigiremos en nuestro próximo viaje? ¡Descubridlo en nuestras redes sociales!
